まず良いところを見る

この度の震災ではtwitterやfacebook、skypeといったツールが活躍しました。

連絡手段して、そして、既存のネット以外のメディアでさえも揺り動かす存在になっています。

りりぱっとでは、早くから会員の皆さんのメールアドレスを登録し、twitterもできる限り活用するようにしていますが、こうしたソーシャルツールはどんどん拡がっていくといいなと思っています。

例えば卒園された方など退会された方とtwitterでつながっていれば、10年、20年経った時にその子供たちが利用を始めた時にもつながっていられるんじゃないかと思うんですね。
そんな先の事なんてって思う方も当然いらっしゃるけれど、プラス面にフォーカスしてメリットをワクワク楽しみにしていた方がいい。

なぜ顧客は逃げてしまうのか ジェフリー・J・フォックス 原田 喜浩 光文社 2005-03-25 売り上げランキング : 291539 Amazonで詳しく見る by G-Tools

週末、読んだ本ですが、基本的な事から金言めいた事まで網羅されていて、かつ薄いwのでお薦めです。

それでは良い週末を